Assistance aux joueurs

Nous apportons une assistance aux joueurs afin de résoudre des conflits qui opposent les joueurs aux casinos en ligne notamment en ce qui concerne des problèmes de règlement gains ou sur taux de redistribution des gains peu élevé. Nos moyens de pression sont assez efficaces, dans la mesure ou un casino virtuel ne cherche pas à avoir mauvaise presse, chose que nous ne manquerons de signaler sur notre guide si cela devrait s’avérer vrai.

Toutefois, nous ne pouvons intervenir que sur les casinos online listés dans notre guide.

Si vous rencontrez des problèmes d’addiction au jeu de hasard, nous pouvons vous dirigez vers des organismes compétents qui seront en mesure de vous prendre en charge. Un liste des organismes d’aide aux joueurs dépendants est disponible en bas de page.

Votre nom (obligatoire)

Nom d'utilisateur

(nom d'utilisateur que vous avez choisir auprès du casino)

Votre email (obligatoire)

Nom du casino


(Mentionnez le nom du casino avec lequel vous souhaitiez que nous intervenions. Il est important que ce casino soit référencé sur notre site, auquel cas nous ne pourrions pas vous venir en aide.)

Nature du litige (obligatoire)

Capture d'écran


(Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre une capture d'écran.)

Organismes d’aide aux joueurs dépendants

Joueurs Info Service : Il s’agit de l’organisme Français préconisé par les divers sites de jeux de hasard agréés par l’ARJEL. De nombreuses rubriques sont disponibles sur le site, un numéro de téléphone non surtaxé et la liste des antennes disponibles dans les départements.

Adictel : Organisme Français, première plateforme interactive pour la prévention et l’aide aux joueurs dépendants.

Infos Jeux Argent : Ce site vous apporte de nombreux conseils et vous permet d’évaluer votre dépendance aux jeux. Un numéro vert est disponible pour parler à un conseiller.

SOS Jeux : Organisme Suisse, il s’agit du programme intercantonal de lutte contre la dépendance au jeu.

Jeu Aide et Référence : Organisme Québecois. Le programme d’aide aux joueurs proposent différentes rubriques et conseils afin de déterminer votre profil de joueur et vous invite à faire une réflexion éclairée sur vos habitudes de jeu.